如何預約?

在您的採購車中有增選的服務選項,只要勾選 [ 壁紙張貼服務 ] 項目, 或者您也可以在費用試算時勾選 [ 壁紙張貼服務 ] 的選項,然後將費用試算結果加入採購車中,同時在採購車中選擇您想預約的日期,就能輕鬆完成預約服務,若您所需要施作的工程時間會超過一天時,我們會另行通知您,以便您安排時間,當然,我們會在有需要時加派人手,勿必在最短的時間內完成您的工程。

常見問題:

1. 在我們為您執行張貼服務前,您需要做什麼準備?
壁紙的張貼需要一定的空間才能為您施作,請您將牆面前的所有東西搬離牆面至少90cm的距離,我們才可以為您施作工程;另外壁紙的張貼需要一個平整且顏色均勻的牆面,若您的壁面有顏色不均勻的狀況(例如未上漆的新木板牆面而板子的顏色變化劇烈,或者牆上有明顯的工程記號或髒污)都有可能會透色出來,造成壁紙顏色不勻或更糟的狀況,如果是新的牆面要貼壁紙的話,請先確認牆壁已經批土平整且加上一層白色底漆讓壁面顏色均勻,才能呈現最好的壁紙效果。

若您的牆面顏色雖然是均勻的但是油漆為深色的,雖然還是可以直接貼壁紙,不過如果您選購的款式顏色為淺色系的商品,則貼完顏色會較為暗黯,您可以決定是否可以接受,若您需要任何我們為您處理的額外工程請在下單前先和我們聯絡報價,確保所有工程都可以依您希望的時間如期完成。

2. 什麼樣的牆面不適合張貼壁紙?
所有表面毛孔太小的材質都無法正常黏貼壁紙,一般常見的像是玻璃、磁磚、木皮、塑膠材質等...如果您欲張貼的牆面有壁癌、滲水、裂縫等狀況,我們建議您先對牆面做適當的處理再採購壁紙,壁紙是遮掩不住這些問題,會反應所有背牆上的健康狀況;適合正常黏貼壁紙的牆面材質是水泥牆、矽酸鈣板、木板等材質。

3. 如果我想張貼的牆面還留有舊壁紙,是否需要先行處理?
是的,在張貼新壁紙前需要先將牆上的舊壁紙撕下才不會影响新壁紙的效果。我們提供免費為您將舊壁紙撕掉的服務,但是要注意的是,壁紙是一種有壽命的產品,一般標準為3~5年,若您的舊壁紙在牆上巳經超過壽命年限或者舊壁紙底下的牆面原本就存在問題(如漏水、滲水等..),有可能會造成清除壁紙不易,情況更糟的還有可能損害牆面,有這樣的狀況,請在施工前先告知施工人員,我們將依現場狀況給您最佳的建議,若有任何需要增加的清除或修補工程,也將在您同意報價後才開始施作。

4. 如果我同時購買兩款以上的壁紙,是否需要支付兩次張貼費用?
如果您所需要的施工時間與地點都是同一個,我們建議您將選購的產品加在購物車中一次結算,我們的系統會為您整合計算所需要的張貼費用,若分次結算將會視為兩筆不同的採購訂單。

5. 如果我臨時想改變預約服務的時間或取消服務,是否仍需要支付費用?
改變預約時間:我們接受您在預約服務當日72小時前完成的服務時間異動,以一筆訂單一次為限,所有的預約時間更動並不會增加您任何的費用。
取消服務: 若非產品有瑕疵、破損、缺件或與本店標示規格不符之原因取消加選服務,您需於約定服務日前之72小時內完成取消通知 ( 以email或至 服務中心 > 客服中心 >訂單相關問題 中留言 )則不會有費用產生,如未於規定時間內完成取消通知,則視為不變更服務合約內容;若約定日當天無法執行工程,則需支付$1,500之工程空趟費。

6. 我要如何修改預約時間或取消預約服務?
您可以email或至 服務中心 > 客服中心 >訂單相關問題 中留言 ,或是撥打客服專線02-25778566, 在預約日72小時前做任何的異動。

 
7. 較遠的城市預約壁紙樂園的施工服務是否會產生交通費?
壁紙樂園在全省大部分的城市都有簽約的在地師傅可以派遺,如果遇到當地沒有可適任的在地師傅可以派遺時,則會尋找鄰近城市的簽約師傅前往,屆時會有可能產生交通費,我們在接收到訂單後會先以電話確認新增的交通費金額,您也可以在施工預定日前72小時辦理取消服務,施工費可以全額退費。
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